Les missions du poste
ALP EMPLOI recherche pour son client, acteur du secteur automobile, recherche un Chargé de Clientèle H/F pour renforcer son service garanties.
- Mission d'intérim de 4 mois
- Démarrage le 26/10
- Horaires : 8h00 à 17h00
- 1 semaine de formation prévue à l'intégration
- Salaire à 2114 euros brut + ticket restaurant
- Répondre aux appels entrants des particuliers et des garages
- Informer les interlocuteurs sur les dossiers de garantie automobile
- Expliquer les raisons pour lesquelles une garantie n'a pas pu être mise en oeuvre
- Assurer un suivi de qualité et apporter des réponses claires aux demandes
- Travailler en lien avec les différents services internes
- Mission d'intérim de 4 mois
- Démarrage le 26/10
- Horaires : 8h00 à 17h00
- 1 semaine de formation prévue à l'intégration
- Salaire à 2114 euros brut + ticket restaurant
- Répondre aux appels entrants des particuliers et des garages
- Informer les interlocuteurs sur les dossiers de garantie automobile
- Expliquer les raisons pour lesquelles une garantie n'a pas pu être mise en oeuvre
- Assurer un suivi de qualité et apporter des réponses claires aux demandes
- Travailler en lien avec les différents services internes
Le profil recherché
- Expérience impérative en plateau téléphonique ou centre d'appels
- Aisance relationnelle et excellente communication orale
- Capacité à gérer des échanges parfois sensibles avec pédagogie et professionnalisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Ref: limyh0efvn
- Aisance relationnelle et excellente communication orale
- Capacité à gérer des échanges parfois sensibles avec pédagogie et professionnalisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Ref: limyh0efvn
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Pédagogie
- Contrôle qualité