Commercial Sédentaire H/F - OTEXIO

OTEXIO, société en croissance sur les cinq dernières années (CA 2024 : 12.6M€), conçoit et fabrique des solutions textiles pour la collecte, le transport et le stockage de déchets et de matières, en France et en Europe.

La mission de OTEXIO consiste plus précisément en :

• La fourniture d'emballages pour la collecte de déchet et de matières en vrac, tels que les Big Bag ou Body Bennes ou encore des saches de protection de benne à déchet. Nous avons aussi des cuves et fûts de réemploi.
• Un savoir-faire historique qui porte sur la confection de filets, bâches et systèmes de bâchage de benne sécurisés pour le transport.
• L'accompagnement de nos clients dans la conception de leur site de stockage et la fabrication et installation de structures anti-envol, d'alvéoles de stockage et de couvertures métallo-textiles type tunnel.

Notre culture de travail et nos activités sont fondées sur trois valeurs clés :

Fiabilité : nous tenons nos engagements, avec rigueur et ténacité.

Attention : nous cultivons l'écoute, le respect et la proximité, avec nos clients et entre collègues.

Innovation : nous encourageons la curiosité et la créativité, pour proposer des solutions d'avenir, toujours plus efficaces.

Ces valeurs guident notre façon de travailler au quotidien et nous recherchons des collaborateurs qui les incarnent.

Rattaché(e) à la responsable Commerciale sédentaire, le/la Commercial(e) Sédentaire assure le développement et le suivi de l'activité commerciale à distance. Il/Elle intervient en appui opérationnel du commerce itinérant, en garantissant la qualité du suivi client, la préparation des actions commerciales et la transformation des opportunités commerciales.

PRINCIPALES MISSIONS

1. Support au commerce itinérant

Assurer le suivi des opportunités commerciales après rendez-vous

Relancer les devis émis par les commerciaux terrain

Mettre à jour le CRM/ERP et assurer la traçabilité des actions commerciales

Être l'interface entre le commercial terrain et les services internes

2. Gestion commerciale sédentaire

Répondre aux demandes entrantes (appels, emails, formulaires)

Qualifier les besoins clients et prospects

Établir les devis, offres commerciales et propositions tarifaires

Fidéliser un portefeuille clients existant à distance

3. Développement commercial

Détecter des opportunités de ventes additionnelles ou complémentaires

Réaliser des actions de prospection téléphonique ciblée (leads, réactivation clients)

Participer aux campagnes commerciales et marketing, satisfaction client

Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs

COMPETENCES REQUISES

• Compétences techniques

Techniques de vente BtoB

Maîtrise des outils CRM et bureautiques

Capacité à élaborer des offres commerciales

Connaissance des processus commerciaux et ADV

• Compétences comportementales

Excellent sens du service client et posture professionnelle

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe et aptitude à la polyvalence (savoir travailler avec différents binômes)

Aisance relationnelle et téléphonique

Proactivité et sens des priorités

Capacité à travailler en support sans être en première ligne terrain

PROFIL

• Profil recherché

Formation commerciale (Bac +3 à Bac +5)

Expérience souhaitée en vente BtoB ou en support commercial

Une expérience dans le secteur de l'environnement, du déchet et du recyclage est un plus

Appétence pour le travail en équipe et la coordination commerciale

• Administration des ventes
• Service client
• Relations commerciales
• Prospection téléphonique
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Accompagnement du client
• Techniques de vente
• Pro-activité
• CRM
• Vente BtoB
• Capacité d’adaptation